TCL - Rx

TCL - Rx

L'organisation de l'enseigne et le déroulement de ses opérations

Parmi les protagonistes principaux de la société, on retrouve SYTRAL, le concessionnaire Rhônexpress (http://www.medeplacer.net) et l’exploitant Transdev par l'intermédiaire de CFTA Rhône. Les opérations d'intervention financière, élaboration et de construction sont accomplies par les succursales de la société VINCI et CDC, tandis que la vérification, l’exploitation et la réparation sont administrés et pris en charge par le service de transport CFTA Rhône. Devenu le tram le plus utilisé, l'entreprise Rhônexpress est composée de trois principaux actionnaires. Grâce à ses associés, la société fournit des prestations de qualité.

Les prestations et services évoluent continuellement au sein de l'entreprise Rhônexpress pour répondre aux besoins de sa clientèle. Le billet anticipé, valable pour voyager en aller et retour, est mis à votre disposition par l'établissement pour que vous puissiez réserver vos sièges au préalable et économiser. Différents moyens sont mis à votre disposition pour l’achat de vos tickets. La compagnie facilite de ce fait vos déplacements et votre organisation avant votre voyage en vous offrant le choix de faire l'acquisition de vos billets préalablement. Tout en s'avérant utile et profitable, se déplacer à bord du tramway est un moyen de transport rapide et facile d’accès. Effectivement, vous avez la possibilité d’acquérir votre titre de transport jusqu’à 2 mois avant votre départ sur plateforme. Une fois à bord du Rhônexpress, montrez votre e-billet imprimé ou à partir de votre Smartphone auprès de l’agent de bord. Il vous sera envoyé à l'avance par e-mail, une fois la transaction réalisée.

La société Rhônexpress met en avant des prestations de haut niveau intégrant la facilité d’achat des billets. S’ajoutent à cela l’affichage en direct du planning des trains et des avions ainsi qu’un accueil permanent réalisé par un employé de bord. La compagnie est liée par un contrat de 30 ans avec son concédant, la Métropole de Lyon. De plus, la firme est en mesure d'atteindre ses objectifs avec brio grâce à son savoir-faire du travail de la concession. La société Rhônexpress est la première concession de voies ferrées sur le sol français reliant un aérodrome et son centre-ville. Elle a été mise en service au mois d'août 2010.

Introduction aux services offerts par la compagnie

Le tramway Rhônexpress fournit un service connecté en reliant directement le centre d’affaires de la Part-Dieu à l’aéroport Saint Exupéry en moins d’une demi-heure. Les usagers partent facilement et dans le confort grâce à la sûreté et la rapidité des prestations. L’acquisition d’un ticket auprès du distributeur automatique ou la présence à la station d'embarquement est suffisant pour monter à bord du tramway express, car la réservation au préalable n’est pas obligatoire. La gamme de prestations mises à disposition par la société est amplement appréciée. Elle comprend : l'accès aux informations locales, des services compatibles sur tablette et Smartphone ou encore la réservation de taxi à bord du tramway pour le dernier départ du soir. Rhônexpress s’oriente vers des valeurs d'excellence, de services, de confort et d'efficacité. L'enseigne travaille actuellement au renforcement des services proposés, au parachèvement des étapes du parcours client mais aussi à faire la différence.

Rhônexpress et ses engagements

La filiale du groupe TRANSDEV, CFTA Rhône, collabore avec plusieurs associés qui assurent l'exploitation et l'entretien de Rhônexpress dans le cadre d’un engagement lié à l'exploitation. La société est garante de la construction, de la conception, de la subvention, des services rendus au consommateur, de la réparation et de l'entretien du service, mais aussi de son exploitation. En ce qui concerne la durée de validité de l'accord de concession la rattachant à son collaborateur, elle s'élève à 30 ans. Les dépenses d’exploitation courantes ainsi que les investissements sont couverts par les recettes durant la période de la concession. Dans le but d'assurer la continuité des activités, la responsabilité incombe à Rhônexpress, exploitant et concessionnaire, de garantir une fréquentation progressive.

Le tramway express et l’accessibilité de la société

Il est possible de demander l'aide du service à la clientèle par correspondance, par message privé sur Facebook, par messagerie électronique et au téléphone. Une réponse sera délivrée au plus vite au passager, quel que soit le procédé qu'il emploie pour le contact. La promesse d’une expérience agréable et relationnelle est envisagée par Rhônexpress à travers les prestations et services novateurs. L’entreprise est sûre de l’impact de la qualité du relationnel pour pouvoir sortir du lot. Utilisables pendant une année, les e-tickets peuvent être obtenus par les usagers grâce à Internet et sur les sites pour Smartphone de la boîte. L'agent de bord remet le billet définitif à conserver pour le voyage à venir une fois que vous arrivez sur place. Afin que chaque passager se sente pris en charge en choisissant de voyager à bord du Rhônexpress, une relation basée sur la proximité et l'assurance d’un trajet tranquille sont mises en avant par l’entreprise.

Les articles

Navettes pour l'aã©roport saint exupã©ry - rhã´nexpress - saint sorlin d'arves - massif arvan villards - les sybelles

Publié le 05/07/2017
Pour garantir confort et sécurité à ses clients, la réparation de Rhônexpress (http://www.navettes-rx.net) est effectuée de façon minutieuse....

Tramway rhônexpress à lyon : gare part-dieu - villette <=> aéroport de lyon saint-exupéry (horaires, plan, adresses) - evous

Publié le 05/07/2017
Introduction aux services proposés par l'entreprise Rhônexpressau préalable pour prendre le Rhônexpress (Visiter le site internet etvous-rx.net...

Rhonexpress partnership | the smart link

Publié le 05/07/2017
Rhônexpress : tour d'horizon de la compagnieSur le territoire français, la firme Rhônexpress (rhonexpress-partnership.fr/) est la première concession...

Liaison rhônexpress aéroport saint-exupéry - lyon dans l’app store

Publié le 05/07/2017
Rhônexpress : moyens de déplacement et de maintenance suggérésPour rendre leur voyage le plus agréable possible, l'enseigne garantit à ses clients...

Rhonexpress partnership | the smart link

Publié le 05/07/2017
La suggestion de ticket anticipé du Rhônexpress : informations importantes à savoir sur l'achatPour simplifier vos voyages et votre organisation,...

Rhônexpress - médias |

Publié le 05/07/2017
Rhônexpress (Rhonexpress-media) résulte d'un accord de loyauté et d’un partenariat. Elle est administrée par Julien BERT et gérée par Yves PERILLAT....

Rhônexpress - startups

Publié le 05/07/2017
Présentation des prestations proposées par l'entrepriseRhônexpress (Découvrez le site internet Startup-express.fr sur Rhônexpress) se dirige...